Mit dem Customer Relationship Management (CRM) von Bitrix24 können Sie Ihre Kundenbeziehungen bequem pflegen und Berichte erstellen lassen. Zu den wichtigsten Elementen gehören Leads, Aufträge, Rechnungen und Kontakte. Kundendaten können sowohl manuell als auch aus bestehenden Datenbanken problemlos importiert werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, verschiedene Reporting-Tools zu nutzen, die Ihnen u.a. Informationen über den Status Ihrer Aufträge liefern und diese visuell darstellen.
Mit der CRM-Funktion können Sie auch Kontaktgruppen erstellen und E-Mails versenden. Mit dem Formularmodul können Sie auch beliebige Formulare erstellen, die Sie entweder auf Ihrer Website integrieren oder als Link an Kunden versenden können. Leads, die über ein Formular auf Ihrer Website generiert wurden, werden direkt in das CRM von Bitrix übernommen und können dort bearbeitet werden.
Um einen Eindruck vom Funktionsumfang des CRM-Features zu bekommen, schauen Sie sich am besten das Webinar von Bitrix24 an.
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